BMW KUNDENBETREUUNG.
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um Ihren BMW, allgemeine Kontaktdaten der BMW Group und Händlerkontakte sowie weiterführende Links zu wichtigen Themen.
BMW Services
Probefahrt
Erleben Sie hautnah das gute Gefühl, einen BMW zu fahren und vereinbaren Sie jetzt eine Probefahrt bei Ihrem BMW Partner.
Servicetermin
#WhateverHappens. Bei Ihrem BMW Service Partner sind Sie und Ihr Fahrzeug bestens aufgehoben.
BMW Rückruf
Für Ihre Sicherheit führen wir laufend Qualitätskontrollen durch. Ob bei Ihrem Fahrzeug ein Rückruf notwendig ist erfahren Sie hier.
Nützliche Links.
Der BMW Driver's Guide: Ihre digitale Betriebsanleitung zum Fahrzeug.
Die BMW Driver's Guide App erklärt Ihnen die Ausstattungen Ihres BMW, BMW i oder BMW M Modells und gibt Antworten auf all Ihre Fragen rund um Ihr Fahrzeug.
My BMW App.
Die direkte Verbindung zu Ihrem BMW. Sehen Sie Ihren Fahrzeug- und Ladestatus in Echtzeit, steuern Sie Fahrzeugfunktionen aus der Ferne und planen Sie Routen, Ladepunkte und Servicetermine auf Ihrem Mobiltelefon.
BMW Händlerkontakte.
Finden Sie einen BMW Händler in Ihrer Nähe mithilfe des praktischen BMW Dealer Locator. Wählen Sie einfach Ihren Standort aus.
BMW Kundenbetreuung
Bei allen Themen rund um BMW steht Ihnen die BMW Kundenbetreuung zur Seite – ganz gleich, ob Sie bereits einen BMW fahren oder erst die Anschaffung eines neuen BMW planen.
BMW Hotline
BMW Kundenbetreuung
Telefon: +49 89 1250 16000
Technische Aktionen / Rückrufe
Telefon: +49 89 1250 16175
Sie erreichen uns:
Montag - Samstag: 08:00-18:00 Uhr
Sonn- und bundeseinheitliche Feiertage: geschlossen
Tipp: Um Ihnen schneller helfen zu können, senden Sie uns Ihre Fahrzeug-Identifikationsnummer mit bzw. halten Sie diese während des Telefonats bereit.
BMW Unfall- und Pannehilfe
Telefon: +49 89 14 379 479
BMW i Unfall- und Pannehilfe
Telefon: +49 89 1250 16350
Notrufnummer nur für Gehörlose per SMS
Telefon: +49 151 445 765 99
Alle Hotlines sind an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden erreichbar.
Website-Bereiche mit weiteren Informationen:
Telefon: +49 89 1250 16010
Sie erreichen uns:
Montag – Samstag: 08:00 Uhr – 18:00 Uhr
An Sonn- und bundeseinheitliche Feiertage: geschlossen. An Feiertagen senden Sie uns bitte eine E-Mail.
E-Mail: bmw-connecteddrive@bmw.de
Website-Bereiche mit weiteren Informationen:
BMW i Kundenbetreuung
Telefon: +49 89 1250 16160
Sie erreichen uns:
Montag – Samstag: 08:00 – 18:00 Uhr
E-Mail: kundenbetreuung@bmw-i.de
BMW Charging Hotline
Telefon: +49 89 382 16361
Sie erreichen uns:
Montag – Samstag: 08:00 – 18:00 Uhr
E-Mail: kundenbetreuung@bmw-i.de
BMW Laden unterwegs (Public Charging Card).
Telefon: +49 89 120 89311
Sie erreichen uns:
Montag – Samstag: 08:00 – 20:00 Uhr
An Sonntagen und bundeseinheitlichen Feiertagen senden Sie uns bitte eine E-Mail.
E-Mail: de@bmw-public-charging.com
Website-Bereiche mit weiteren Informationen:
Telefon: +49 89 3184 1000
Sie erreichen uns:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
An Sonn- und bundeseinheitliche Feiertage nutzen Sie bitte das Kontaktformular.
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